健康科普工作的重要性在當(dāng)今社會(huì)愈發(fā)凸顯，但在實(shí)際操作過(guò)程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，醫(yī)務(wù)人員作為科普內(nèi)容主要?jiǎng)?chuàng)作者，往往因臨床工作難以協(xié)調(diào)時(shí)間進(jìn)行科普視頻拍攝；制作高質(zhì)量健康科普視頻對(duì)技術(shù)能力要求較高，涉及腳本編寫、拍攝、剪輯等多個(gè)環(huán)節(jié)；從科普創(chuàng)作設(shè)備采購(gòu)到后期制作，所需資金量較大等。
本期邀請(qǐng)浙江省疾病預(yù)防控制中心健康教育所專家，介紹他們的健康科普數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。
□浙江省疾病預(yù)防控制中心健康教育所副所長(zhǎng)、編審 徐錦杭
近年來(lái)，人工智能新技術(shù)逐漸與健康科普工作深度融合。浙江省“浙里健教”平臺(tái)的打造就是其中的一個(gè)典型案例。該平臺(tái)集創(chuàng)作、管理、審核于一體，有效解決了醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行科普工作的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了健康科普內(nèi)容的高效生產(chǎn)。截至目前，該平臺(tái)已榮獲8項(xiàng)軟件著作權(quán)認(rèn)證。
三大法寶讓平臺(tái)可及可用
一是設(shè)置兩大端口，滿足不同操作需求。平臺(tái)設(shè)置管理端與用戶端兩大入口，滿足不同用戶群體的多樣化需求。管理端涵蓋信息維護(hù)、統(tǒng)計(jì)分析、后臺(tái)管理等模塊，可對(duì)創(chuàng)作者在平臺(tái)上的行為進(jìn)行全流程跟蹤。同時(shí)，平臺(tái)管理端引入人工智能審查機(jī)制，能夠智能檢測(cè)敏感、違規(guī)內(nèi)容，核驗(yàn)文章原創(chuàng)度，保障科普作品的科學(xué)性、規(guī)范性與原創(chuàng)性。
用戶端擁有健康科普文本創(chuàng)作、內(nèi)容審核、健康科普視頻生成三大功能。創(chuàng)作者可通過(guò)平臺(tái)嵌入的語(yǔ)料大模型開(kāi)展科普文本內(nèi)容創(chuàng)作。健康科普視頻生成功能突破傳統(tǒng)創(chuàng)作限制，創(chuàng)作者輸入健康科普文本文字，即可一鍵生成小視頻，擺脫攝像機(jī)、燈光、妝容等條件的束縛，隨時(shí)隨地開(kāi)展創(chuàng)作。
與此同時(shí)，平臺(tái)用戶端內(nèi)嵌審核流程，從創(chuàng)作者提交材料，到審核小組把關(guān)科學(xué)性和平臺(tái)審核組審查意識(shí)形態(tài)，再到創(chuàng)作者返修以及最終發(fā)布，形成閉環(huán)管理，確保輸出內(nèi)容質(zhì)量過(guò)硬。
二是利用數(shù)字醫(yī)生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)資源擴(kuò)容。依托浙江省健康科普專家資源優(yōu)勢(shì)，以新技術(shù)為引擎創(chuàng)新推進(jìn)數(shù)字醫(yī)生項(xiàng)目。從專家?guī)熘绣噙x臨床經(jīng)驗(yàn)深厚、表達(dá)能力突出的專家參與建模，通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)對(duì)采集的醫(yī)生形象、語(yǔ)音狀態(tài)等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度解析與處理，目前已成功構(gòu)建150名數(shù)字醫(yī)生虛擬形象。
上述數(shù)字虛擬形象不僅外觀逼真，更能根據(jù)輸入文本自然生成匹配的語(yǔ)音及表情動(dòng)作，既以專業(yè)、親和的專家形象拉近與公眾的距離，豐富科普形式；又打破時(shí)空限制，解放專家勞動(dòng)力，為醫(yī)生進(jìn)行科普創(chuàng)作提供助力。截至目前，該平臺(tái)已制作科普小視頻1.3萬(wàn)條。
三是采用多渠道傳播，提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可及性。平臺(tái)創(chuàng)作的健康科普內(nèi)容通過(guò)浙江省政務(wù)平臺(tái)“浙里辦”App的健康科普專區(qū)進(jìn)行發(fā)布，同步接軌浙江省委宣傳部“禮堂家”、浙江省衛(wèi)生健康委“浙里健康”、浙江省科協(xié)“浙里科普”等平臺(tái)。
截至目前，“浙里健教”平臺(tái)共對(duì)外發(fā)布健康科普作品2189件，閱讀量達(dá)112萬(wàn)次。內(nèi)容涵蓋圖文、視頻、科普專題節(jié)目等多種形式，覆蓋時(shí)令節(jié)氣與健康、健康體重管理、傳染病防控、重大疾病預(yù)防、健康生活方式等多個(gè)主題。用戶可自由瀏覽學(xué)習(xí)專區(qū)內(nèi)容，形成“人人可學(xué)、處處可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的健康科普新生態(tài)。
聚焦難題推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化
當(dāng)前，“浙里健教”平臺(tái)正處于從初步建成向深度應(yīng)用推進(jìn)的關(guān)鍵階段。然而，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，仍面臨著現(xiàn)實(shí)難題。例如，在推廣應(yīng)用方面，推廣渠道較為單一，應(yīng)用范圍受到約束；從技術(shù)角度而言，個(gè)性化推薦算法尚未實(shí)現(xiàn)與疾病風(fēng)險(xiǎn)人群的精準(zhǔn)匹配，無(wú)法根據(jù)不同人群的健康狀況及潛在疾病風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)作具有針對(duì)性的科普內(nèi)容，進(jìn)而影響健康科普的精準(zhǔn)性。
與此同時(shí)，受限于研發(fā)資金投入規(guī)模，當(dāng)前平臺(tái)難以快速引進(jìn)和應(yīng)用行業(yè)前沿技術(shù)，這在一定程度上制約了平臺(tái)整體性能與服務(wù)能力的提升。此外，在推動(dòng)跨領(lǐng)域資源協(xié)同與整合方面，現(xiàn)有系統(tǒng)尚不支持將已生成的科普視頻內(nèi)容“一鍵式”分發(fā)至多個(gè)外部宣傳平臺(tái)，導(dǎo)致科普信息在傳播效率和覆蓋范圍上仍面臨較大瓶頸，難以實(shí)現(xiàn)高效、廣泛的科學(xué)知識(shí)普及與社會(huì)影響力擴(kuò)展。
為切實(shí)解決平臺(tái)當(dāng)前面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)與瓶頸問(wèn)題，全面推動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)健康發(fā)展，建議設(shè)立專門面向健康科普數(shù)字化平臺(tái)的系統(tǒng)性專項(xiàng)科研項(xiàng)目，重點(diǎn)突破因研發(fā)資金不足、技術(shù)投入受限而導(dǎo)致的長(zhǎng)期發(fā)展障礙。同時(shí)，應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新應(yīng)用力度，不斷優(yōu)化平臺(tái)的服務(wù)架構(gòu)與內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，從而有效提升平臺(tái)整體服務(wù)效能與用戶滿意度。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)可進(jìn)一步借助人工智能與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于用戶健康畫像和疾病風(fēng)險(xiǎn)特征的個(gè)性化內(nèi)容推薦，顯著增強(qiáng)健康科普的針對(duì)性和實(shí)用性，最終構(gòu)建一個(gè)高效、智能、可信的數(shù)字健康科普服務(wù)體系。